¿Qué es la mediación cultural?
La mediación cultural es el trabajo de construir una relación entre las personas y el arte o la cultura. Definición, origen del término y diferencia con la educación artística.

Respuesta breve
La mediación cultural es el proceso de construir una relación entre las personas y las obras de arte o la cultura, a través del intercambio y la respuesta personal, y no de la simple transmisión de información en un solo sentido.
Datos clave
- El término traduce el francés “médiation culturelle” y el alemán “Kulturvermittlung” (Pro Helvetia)
- Museums & Galleries of NSW indica que se desarrolló en los años ochenta en Europa y Norteamérica
- Suele distinguirse de la educación artística: el informe de Museum Mediators Europe asocia la “mediación” con el aprendizaje informal y la “pedagogía” con el aprendizaje formal
- El Louvre usa “mediación” para el conjunto de herramientas que conectan al visitante con una obra: exposiciones, catálogos, visitas guiadas, talleres, conferencias e instalaciones
¿Qué significa aquí “mediación”?
La palabra viene del latín medius, “en el medio”. El grupo de trabajo de Museum Mediators Europe eligió el sentido de puente: el mediador forma parte de un proceso que une y conecta, y reconciliar posiciones enfrentadas es solo un rasgo secundario.
¿Cómo definen la mediación cultural las distintas fuentes?
- Pro Helvetia, “Time for Cultural Mediation”: el proceso de adquirir y negociar conocimiento sobre las artes y sobre fenómenos sociales o científicos “a través del intercambio, la reacción y la respuesta creativa”. La publicación dice que el término es más preciso que “educación artística” porque apunta a la negociación entre los objetos artísticos, las instituciones, sus contextos sociales y las personas que se encuentran con ellos.
- Culture pour tous (Quebec): un término paraguas para prácticas que van del desarrollo de públicos al arte participativo, entendido como un proceso de apropiación del sentido a través de una relación personal entre referentes culturales y personas.
- Museums & Galleries of NSW: un acto de formar relaciones de intercambio mutuo entre el público, los artistas, las obras, los objetos y las instituciones. Cita a Marion Buchloh-Kollerbohm, del Palais de Tokyo: la mediación cultural “consiste en crear un momento”.
¿En qué se diferencia de la educación artística?
El informe de Museum Mediators Europe describe el término francés “médiation” como un proceso con el visitante en el centro, basado en el conocimiento de distintos tipos de visitantes y de estilos de aprendizaje. Señala que en los museos suele haber confusión entre “mediación” y “educación”. Pro Helvetia apunta que en inglés se dice más a menudo “arts education”, una expresión que puede remitir al sector de la educación formal.
¿De dónde viene el término?
La guía de Quebec explica que “mediación” significó durante siglos una intervención humana entre dos partes, y que pertenecía al ámbito religioso, social y jurídico antes de llegar a la cultura. Dice que el término apareció en el campo cultural en Francia en los años sesenta, que cobró fuerza en bibliotecas y museos en los años ochenta, y que en Quebec se adoptó recién en los años 2000. MGNSW también lo ubica en los años ochenta, en Europa y Norteamérica.
¿A quiénes involucra la mediación cultural?
La guía de Quebec dice que la mediación convoca a artistas, trabajadores culturales y personas del trabajo social, la salud, la educación y otros campos. Describe el papel del mediador como el de favorecer vínculos entre un objeto cultural y las personas, y dice que su trabajo se “modula y redefine” para adaptarse a los grupos, públicos y personas con los que trabaja y a su contexto artístico, cultural y social.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la mediación cultural en una frase?
El proceso de construir una relación entre las personas y el arte o la cultura, mediante el intercambio y no la instrucción en un solo sentido.
¿Es lo mismo que una visita guiada?
No. La visita es una herramienta más. El Louvre la menciona entre muchos canales, junto con exposiciones, catálogos, talleres y conferencias.
¿Es lo mismo que la educación artística?
Las fuentes las tratan como cercanas, pero no idénticas: la educación apunta al aprendizaje formal; la mediación, al intercambio informal centrado en el visitante.
¿Quién la hace?
Mediadores, educadores, curadores y personal de atención al visitante. En el Palais de Tokyo, según MGNSW, el papel del mediador se distingue del de un vigilante de sala, un anfitrión de galería o un educador.
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Fuentes
- Pro Helvetia, Time for Cultural Mediation: https://www.kultur-vermittlung.ch/zeit-fuer-vermittlung/download/pdf-e/TfCM_1.pdf
- Museum Mediators Europe, Guidelines for Museum Mediators professionals in Europe (2012-2014): http://museummediators.eu/wp-content/uploads/2014/09/MMediatorsEurope_ResearchResults_finalReport.pdf
- Culture pour tous, Cultural Mediation: Questions and Answers, a Guide: https://www.culturepourtous.ca/en/cultural-professionals/cultural-mediation/wp-content/uploads/sites/18/2015/09/Guide_mediation_eng_coul.pdf
- Museums & Galleries of NSW, About Cultural Mediation: https://mgnsw.org.au/sector/programs/cultural-mediation/cultural-mediation/
- Louvre – DNP Museum Lab, The concept of mediation: https://www.museumlab.eu/greeting/mediation.html



